to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Günlerdir Süren İnternet Kesintisi ve Boş Vaatler Mağdur Ediyor
TÜRKSAT Kablo Net’in sınırsız en yüksek paketini kullanıyorum. İstanbul Kağıthane’deki evimde 16.12.2025 tarihinden beri internetim tamamen yok. Arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde “sistemde düzelttik, birazdan gelir” denilerek oyalanıyorum, fakat ne gelen var ne de gerçekten bir düzeltme yapılıyor.
Bu süre içinde toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında benzer cümlelerle geçiştirildim. Verilen sözler tutulmadı, “yarım saat sonra gelir” denilip saatler, günler geçti. Yaşadığım bu kesinti nedeniyle maddi kaybım oldu ve işlerim aksadı.
Artık bu durumun sadece bir teknik aksaklık değil, müşteriyi oyalayan ve yanıltan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. İnsanları yalan, oyalama ve boş vaatlerle kandırmalarını istemiyorum; dürüst, şeffaf ve kalıcı bir çözüm üretmelerini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
