Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34610070

6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız İptal Talepleri

profile
Özgür
Kablo Net
20 Aralık 11:53
2

İstanbul Kağıthane’de TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim 15’inden beri 6 gündür tamamen yok. Defalarca aramama rağmen “bölgenizde arıza var, çalışma devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 15–20 kez aradım, her seferinde aynı cümlelerle oyalanıyorum. İptal için kayıt bırakmama rağmen iptal talebimle ilgili de kimse dönüş yapmıyor. Ayrıca sistemlerinde arıza takibi için bir kayıt numarası bile oluşturulmuyor, bu da sürecin ne aşamada olduğunu takip etmemi imkansız hale getiriyor. Kesinti öncesinde internet hizmetim idare eder durumdaydı, bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamamıştım.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, kesinti yaşadığım günler için ücret alınmamasını ve eğer sorun çözülemeyecekse hiçbir ceza veya cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Kablo Net Logo
Kablo Net
20 Aralık 12:29 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Abonelik İptal Talebi

profile
Hasan
Kablo Net
10 Aralık 22:58
561

TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Ataşehir i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık 10 gün boyunca sürekli bağlantı kopmaları oldu ve interneti çok düzensiz ve verimsiz şekilde kullanabildim. Bu dönemin hemen ardından ise son 10 gündür in...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-abonelik-iptal-talebi-1.jpg

Alamadığım TÜRKSAT İnternet Hizmeti İçin Aboneliğimde İptal Edilemiyor

profile
Hatice
Kablo Net
10 Ocak 2024 10:33
519

Günlerdir arızalı diye hizmet vermeyen ve arıza nedeni hakkında bilgi vermeyen TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinden şikayetçiyim. Planlanmış bir çalışma varsa en azından müşterilerinize hangi saat aralığında hizmet veremeyeceğinizi mesaj olarak gönderebilirsiniz. Biz alamadığımız hizmet için müşte...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle İşim Aksıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Funda
Kablo Net
17 Aralık 23:47
416

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim. İlk bağlattığım dönemde internet hızım ve çekim gücü çok iyiydi, hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak aynı binadaki komşularım da bağlattıktan sonra özellikle diğer odadan internete neredeyse hiç bağlanamaz hale geldim ve 3 gündür tamamen internet...

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-nedeniyle-isim-aksiyor-cozum-bekliyorum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Kablo Net Arıza Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net Arıza çalışmıyor Kablo Net cayma bedeli Kablo Net çalışmıyor Kablo Net kablosu Kablo Net abonelik iptali
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri