Kablo Net Gün Boyu İnternet Ve TV Kesintisi, Mağduriyet Ve İade Talebi

Kablo Net 100 Mbps internet ve TV aboneliğim için 6 Ağustos gecesi saat 01.00’den beri, yani neredeyse bir gündür kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca ne internet hizmetinden ne de TV yayınından hiç faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen soruna dair net bir çözüm sunulmadı; bölgede uzun süreli bir arıza olduğu ve ne zaman düzeleceği belli olmadığı söyleniyor. Buna rağmen fatura birkaç gün geciktiğinde hizmet hemen kesilirken, bu kadar uzun süren bir kesintide aynı hassasiyetin gösterilmemesi beni rahatsız ediyor.

Kocaeli Gölcük Değirmendere’de bulunan aboneliğim için, 1130037984 numaralı müşteriniz olarak öncelikle bu kesintinin bir an önce giderilmesini, yaşanan uzun süreli mağduriyet için tarafıma resmi bir özür bulunulmasını ve faturalandırmada bu kesinti süresinin adil şekilde mahsup edilmesini talep ediyorum.