to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Geçişinden Sonra Süregelen İnternet Kopmaları
Kablo Net'e geçiş yaptığımdan beri kopma sorunları yaşıyorum. Aylardır internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı bırakmama rağmen sorunum çözülmedi. Teknik ekip bakacak deniyor ancak kimse gelmiyor. Tekrar aradığımda bir önceki arıza kaydı hakkında ne işlem yapıldığını bile göremiyorlar. Kablo Net pişmanlıktır.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sorunum modem değiştirince çözüldü inşallah. Başka bir problem yaşamam. Bu süreç zarfında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 2 aydan fazla bir süre verimli internet kullanamadım. Teşekkürler...
