to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Gece Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Değerinden Yoksunluk
Uzun süredir Kablo Net ev interneti kullanıcısıyım. Gün içinde ve özellikle akşam 21.00’den sonra periyodik aralıklarla internet bağlantım kesiliyor. Haftada bir iki kez olsa tolere edilebilecek bir durumken, bu kesintiler neredeyse her gün yaşanıyor ve bağlantı gece 01.30–02.00’ye kadar gelmediği zamanlar oluyor.
Bu durumun sürekliliği ve sadece müşteri temsilcisini arayınca bağlantının yeniden açılması, bunun teknik bir arıza olmaktan çok bilinçli bir uygulama olduğu izlenimini veriyor. Müşterisine değer vermeyen, sadece ücret tahsil etmeyi önemseyen bir yaklaşımla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum ve bu nedenle çevreme de bu firmayı önermiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
