to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Ev İnternetimi Kullanamamaktayım!
Kablo internet aboneliğim Gümüşhane i̇nönü Mahallesi 15 Şubat Caddesi’nde bulunmaktadır. 29 Ocak öğleden sonra ev internetimi kullanamaz oldum, modemimdeki internet ışığı sürekli kırmızı yanmaya başladı ve o tarihten itibaren bağlantı hiç gelmedi.
30.01.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hâlâ ev internetimi kullanamamaktayım, herhangi bir çözüm sağlanmadı. Her aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu, servise iletildiği ve 24 saat ya da 48 saat içinde ilgilenileceği söylenip bekletiliyorum. Bugüne kadar adresime hiçbir teknik ekip gelmedi, somut bir dönüş de yapılmadı.
Kablo internet yalın 35/3’e kadar sınırsız tarifesinde, müşteri numarası 12900000*** olan aboneliğimin arızasının ivedi şekilde giderilmesini ve uzun süredir kullanamadığım günlerin ücretinin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri çözüm diye 'arıza bildiriminiz kaydedildi 'şeklinde bir mail atmış. Zaten cuma gününden beri aynı şeyi yapıyorsunuz, bu bir çözüm değil hala servis gelmedi hala internet erişimim yok...
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
