to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Eskişehir Odunpazarı Vadişehir'de Siteyi Etkileyen İnternet Kesintisi
10.01.2026 tarihinde saat 05:00’ten bu yana Eskişehir Odunpazarı Vadişehir Mahallesi’indeki sitemizde Kablo Net sabit ev interneti tamamen kesik durumdadır. Aradan 30 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Toplam 36 daireden oluşan tüm sitede aynı sorun yaşanmakta ve hiçbir dairede internet bağlantısı bulunmamaktadır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ancak ne somut bir çözüm üretildi ne de bilgilendirme amaçlı herhangi bir geri dönüş yapıldı. Borcum ya da ödenmemiş faturam olmamasına rağmen ve tüm sitede toplu kesinti yaşanmasına karşın, sorunun bu kadar uzun sürmesi ve net bir açıklama yapılmaması büyük mağduriyet yaratmaktadır. Arıza bildirmek için aradığımızda sistemde herhangi bir arıza görünmediği söylenmektedir. Son aramamda tarafıma 39190657 numaralı arıza kaydı oluşturulmuştur.
İnternet kesintisinin acilen giderilmesini, bölgemizdeki arızanın hızlı şekilde tespit edilip onarılmasını, hizmet verilemeyen sürelerin faturaya yansıtılmamasını veya indirim/iadeyle telafi edilmesini ve tüm abonelerin süreç hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
