to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Taahhüt Fesih Talebi
23.09.2025 tarihi saat 09.00 civarından beri Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi'nde bulunan adresimde Kablo Net Yalın 100/4’e kadar sınırsız internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 31848711. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir bilgi verilemeyeceği söylendi.
İlk defa böyle bir sorun yaşamama rağmen, 4 aydır düzenli olarak faturamı ödüyorum ve 12 ay taahhüdüm bulunuyor. Ancak bu kadar uzun süre internetsiz kalmak ve çözümle ilgili net bir tarih alamamak mağduriyet yaratıyor. Hizmetin sağlanamaması nedeniyle taahhüdümün cezasız şekilde feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
Ben elektrik mühendisiyim bütün sokaktaki zayıf akım kabloları koparıldı. Hiçbir çalışma yapılmıyor. Çoluk çocuk yok karşınızda. İki gündür tek personel gelmedi. Gerekli yerlere taşıyacağım konuyu. Çalışmalar nerede devam etmekte? Bana adres verin gidip görmek istiyorum. Benim sokağımdaki kablo kopuğuna başka yerden nasıl müdahale edilebilir. Ben 15 yıldır mühendisim hiç böyle bir tamirat yapmadım. Altyapı ekiplerinizi birebir tanıyorum. Aradım konuştum ne zaman müdahale edeceklerini bile bilmiyorlar. Hiçbir hukuki yaptırım almadığınız için canınız ne zaman isterse o zaman yapacaksınız.
Bir de utanmadan sıkılmadan fatura ödemesi için mail atıyorlar. Tam 3 gündür internet yok. Ve hala cevap yok.
Evet arkadaşlar hala sorun giderilmedi bugün tam 96 saat oldu (4 gün) hiçbir cevap da yok. Turkcell dışında hiçbir firmanın şu an sistemi çalışmıyor bulunduğum bölgede. İnternet hizmeti seçerken lütfen bunları dikkate alalım. Bakalım kaç gün sonra sistem düzelecek. Her gün bilgisini paylaşacağım.
Tam bir hafta oldu ve sonuç değişmedi. 168 saattir hizmet almıyorum. Ayrıca daha hiçbir dönüş yok. Keyfe keder hizmete devam. Böyle saçma sapan bir hizmet görmedim. Keyifleri yetince yaparlar elbet. Bekliyoruz.
Bugün tam 14 gün oldu hala hizmet alamıyorum. Yazık. Aboneliğimi de fesih bedeli yansıtmadan iptal etmiyorlar. Elimiz kolumuz bağlı bekliyoruz.
