Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kesintisi Tüm Sitede, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

profile
11 Ocak 10:15
334

10.01.2026 tarihinde saat 10:00’dan bu yana Eskişehir Odunpazarı Vadişehir Mahallesi’indeki sitemizde Kablo Net sabit ev interneti tamamen kesik durumda. Aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Toplam 36 daireden oluşan tüm sitede aynı sorun yaşanıyor ve kimsenin interneti çalışmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ancak ne bir çözüm üretildi ne de bilgilendirme amaçlı herhangi bir geri dönüş yapıldı. Borcum ya da ödenmemiş faturam olmadığı halde, tüm sitede toplu kesinti yaşanmasına rağmen sorunun bu kadar uzun sürmesi ve net bir açıklama yapılmaması büyük mağduriyet yaratıyor.

İnternet kesintisinin acilen giderilmesini, bölgedeki arızanın hızlı şekilde tespit edilip onarılmasını ve abonelerin süreç hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

kablo-net-internet-kesintisi-tum-sitede-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmiyor-1.jpg
11 Ocak 11:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Alper
Alper
11 Ocak 21:22

En kısa süreden kastınız nedir 36 saat oldu halen internetimiz yok dağ başında mi yaşıyoruz? Ekipleriniz bu işi bilmiyorsa diğer internet sağlayıcılarından destek almanızı öneriyorum çok yazık!

13 Ocak 10:50
Alper
Alper
13 Ocak 11:12

Evet 50 saat internetsiz kaldık 36 daire ve bilmediğim çevremizdeki siteler bunun için sizi kutlayacak değilim teşekkür de etmiyorum mağduriyetimizi kim karşılayacak? Sorun sizdeyse 100₺ hizmet bedeli faturanıza yansıtılır demeyi biliyorsunuz 50 saat hizmet vermediniz karşılayın!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağkan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Taahhüt Fesih Talebi

profile
Çağkan
24 Eylül 2025 19:13
877

profile
12 Ağustos 2025 14:57
395
kablo-net-surekli-kesilen-internet-ve-ilgisiz-hizmet-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bağlanan İnternet 1 Saat Sonra Kesildi, 6 Saattir Mağduruz

profile
20 Kasım 2025 22:55
1.053
Yeni Bağlanan İnternet 1 Saat Sonra Kesildi, 6 Saattir Mağduruz

profile
07 Ağustos 2025 00:12
543
surekli-baglanti-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz