to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Tüm Sitede, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
10.01.2026 tarihinde saat 10:00’dan bu yana Eskişehir Odunpazarı Vadişehir Mahallesi’indeki sitemizde Kablo Net sabit ev interneti tamamen kesik durumda. Aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Toplam 36 daireden oluşan tüm sitede aynı sorun yaşanıyor ve kimsenin interneti çalışmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ancak ne bir çözüm üretildi ne de bilgilendirme amaçlı herhangi bir geri dönüş yapıldı. Borcum ya da ödenmemiş faturam olmadığı halde, tüm sitede toplu kesinti yaşanmasına rağmen sorunun bu kadar uzun sürmesi ve net bir açıklama yapılmaması büyük mağduriyet yaratıyor.
İnternet kesintisinin acilen giderilmesini, bölgedeki arızanın hızlı şekilde tespit edilip onarılmasını ve abonelerin süreç hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
En kısa süreden kastınız nedir 36 saat oldu halen internetimiz yok dağ başında mi yaşıyoruz? Ekipleriniz bu işi bilmiyorsa diğer internet sağlayıcılarından destek almanızı öneriyorum çok yazık!
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet 50 saat internetsiz kaldık 36 daire ve bilmediğim çevremizdeki siteler bunun için sizi kutlayacak değilim teşekkür de etmiyorum mağduriyetimizi kim karşılayacak? Sorun sizdeyse 100₺ hizmet bedeli faturanıza yansıtılır demeyi biliyorsunuz 50 saat hizmet vermediniz karşılayın!
