to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net CGNAT Engeli EA Sports FC 27 Bağlantı Sorunu
Uzun süredir Kablo Net internet aboneliğim üzerinden PlayStation 5 cihazımda ea Sports fc 27 Ultimate Team sunucularına bağlantı problemi yaşıyorum. PlayStation 5, Kablo Net üzerinden internete bağlı olmasına rağmen yalnızca ea Sports fc 27 Ultimate Team sunucularına bağlanırken “bağlantı kurulamıyor” uyarısı alıyorum ve oyuna giriş yapamıyorum.
Sorun yaklaşık 5 gündür aralıksız devam ediyor. Bu süreçte modemi sıfırlama, DNS değiştirme ve IP yenileme gibi adımları denedim. Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak IP yenileme talebinde bulundum, talebim karşılandı ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun kesinlikle çözülmedi.
Kablo Net bağlantım üzerinden yalnızca ea Sports fc 27 sunucularına erişememem, yaşadığım problemin özellikle IP/port yönlendirme veya cgnat kaynaklı olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle hattımın cgnat/AAD sisteminde olup olmadığının kontrol edilmesini ve cgnat havuzundan tamamen çıkarılarak modemime doğrudan, internete açık dinamik Public ıpv4 adresi tahsis edilmesini talep ediyorum.
Sadece IP adresimin değiştirilmesini değil, cgnat dışına çıkarılma işleminin teknik ekip tarafından net şekilde doğrulanmasını ve ea Sports fc 27 sunucularına bağlantı konusunda gerekli ağ yönlendirme kontrollerinin yapılmasını rica ediyorum. Aboneliğime ait hizmet numaram 1024869350’dir. İnternet hizmetimi kesintisiz ve sorunsuz kullanmak, özellikle de ea Sports fc 27 Ultimate Team moduna Kablo Net altyapısı üzerinden sorunsuz erişmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, Bugün oluşturduğum teknik inceleme talebime ek olarak belirtmek isterim ki bağlantı sorunum daha da ilerlemiştir. Kablo Net bağlantısı üzerinden artık ea Sports fc 27 sunucularına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Daha önce zaman zaman Ultimate Team’e bağlanabiliyorken şu anda bağlantı tamamen başarısız oluyor. Aynı ps5 ve ea hesabıyla mobil internet üzerinden sorunsuz bağlantı sağlayabiliyorum. Ayrıca aynı sorunu yaşayan başka Kablo Net abonelerinin de bulunduğunu gözlemledim. Sorunun yalnızca cgnat kaynaklı olup olmadığının değil, Kablo Net ile ea sunucuları arasındaki IP yönlendirme, ağ rotası ve bağlantı problemlerinin de detaylı şekilde incelenmesini rica ediyorum. Mevcut teknik inceleme kaydımın bu yeni durum dikkate alınarak değerlendirilmesini talep ediyorum.
