Kablo Net Başvurusu Sonrası Bağlantı Ve İptal Sorunu

Tc Cüneyt · 2025-11-08T19:53:35+03:00

31.10.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt adresinde Kablo Net internet bağlantısı için başvuru yaptım ve sözleşme imzaladım. Başvuru sırasında bağlantının en geç 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı. Bu süreçte 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, fakat her seferinde sadece "biz başvurunuzu iptal edemiyoruz" yanıtını aldım. Ne bağlantı sağlanıyor ne de başvurum iptal ediliyor. Bu nedenle başka bir internet sağlayıcısına da başvuru yapamıyorum; diğer firmalar açık başvuru olduğu için işlem yapamıyorlar. Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve tarafıma yardımcı olunmuyor. Hizmet almadığım için herhangi bir ödeme de yapmadım. Başvurumun acil olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Kablo Net’in bu yaklaşımı nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; 34176599 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.