Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Başvurumda Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

06 Ağustos 15:31
882

Kablo Net üzerinden Ankara Mamak’taki adresime yeni abone olmak için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım. Apartmanda altyapı olmasına rağmen, kutunun diğer blokta olduğu ve yöneticiden dilekçe alırsam binamıza da kutu kurulabileceği belirtildi. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, dilekçenin nasıl hazırlanacağı veya nereye teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamadım. Başvurum 10 gündür beklemede ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyorum.

Apartman yöneticimle görüştüm ve kendisi onay verdi, ancak dilekçe süreciyle ilgili bilgi eksikliği nedeniyle ilerleme sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı ya da geri dönüş alamadım. Taahhütlü sözleşme başvurusu yaptım fakat henüz ödeme yapmadım. Başvurduğum paket adından tam olarak emin değilim, ancak fiber internet hizmeti almak istiyorum.

Daireme fiber hizmetinin sağlanabilmesi için apartmana kutu kurulumu yapılmasını ve başvurumun en hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
06 Ağustos 15:58 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çÖ.ümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

23 Ekim 2024 23:56
526
Kablo Net Altyapı Sorunu Ve İletişim Eksikliği
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Beklenen İnternet Kurulumu Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Yılmaz
26 Ağustos 13:07
482
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

12 Ekim 2024 14:04
863
1
Ulvi sonuçtan hiç memnun değil

19 Şubat 15:20
636
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri