Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Arıza Hala Giderilmedi Ve Günlerdir Hizmet Alamıyorum!

16 Aralık 16:15
209

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet ve Teledünya kullanıcısıyım. Gaziantep Şehitkamil Batıkent bölgesinde 12.12.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür ne internet ne de TV yayınımız var.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Binaya gelen besleme kutusunda elektrik olmadığı söylendi, ancak Toroslar ekipleri gelip baktığında herhangi bir sorun tespit edilmedi. Buna rağmen arıza hala giderilmedi ve günlerdir hizmet alamıyorum.

Hem internet hem TV yayınımın acilen tekrar çalışır hale getirilmesini, ayrıca 4 gündür yaşanan kesinti süresi için faturama ücret iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. Arıza kayıt numaram: 38687772. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

16 Aralık 16:18 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Özlem
17 Aralık 10:49

Bugün itibarıyla kesinti 6. Gününe girmiştir. Bu süre boyunca ne TV ne de internet yayını tarafıma sağlanamamıştır. Yapmış olduğum araştırma neticesinde; sinyal verici cihazın tarafınızca yerleştirildiği binada kaçak elektrik kullanımı tespit edildiği, bu nedenle Toroslar Elektrik tarafından elektrik enerjisinin kesildiği ve cezai işlem uygulandığı bilgisine ulaşılmıştır. Bu durum nedeniyle cihazınız çalışmamakta ve hizmet tarafıma verilememektedir. İlgili arızanın, sinyal verici cihazın yerinin değiştirilmesi suretiyle kısa sürede giderilebileceği anlaşılmaktadır. Ayrıca, sinyal verici cihazın enerji/elektrik tedariki ve sürekliliği tüketicinin görev ve sorumluluğunda değildir. Bu cihazın konumlandırılması, çalışır halde tutulması ve hizmetin sürekliliğinin sağlanması hizmet sağlayıcı olarak sizin sorumluluğunuzdadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cahidhan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Sürekli Kesilen İnternet Ve Haksız Fatura Mağduriyeti!

Cahidhan
03 Aralık 11:13
345
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

25 Eylül 08:20
918
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

2.5 Ay Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

İbrahim
27 Ağustos 15:46
579
25-ay-suren-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-magduriyeti-2.jpg
25-ay-suren-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri