to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Altyapı Sorunu Nedeniyle Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili İnternet
Konya’da Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır evimde sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Modemin bulunduğu odada kısmen çekse de odadan çıktığım anda internet tamamen kopuyor, evin içinde stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Günümüzde hâlâ bu kadar zayıf bir altyapı sorunu yaşamak beni gerçekten bıktırdı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda altyapılarında sorun olduğu söyleniyor, ancak bu sorun bir türlü düzelmiyor. Her seferinde aynı cümleleri duyup hiçbir somut çözüm üretilmemesi, müşteriye karşı duyarsız bir yaklaşım olduğunu düşündürüyor. 200 Mbps hız için anlaşmış olmama rağmen hız testlerinde çoğunlukla 40–50 Mbps civarında hız alıyorum. 800 TL gibi bir ücret ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük verim almak ve sorun yaşadığım halde sadece “altyapı sorunu” cevabını duymak kabul edilebilir değil.
Kablo Net yetkililerini, müşterilerinin yaşadığı bağlantı ve hız problemlerine karşı daha duyarlı olmaya ve kalıcı bir çözüm üretmeye davet ediyorum. Ev içinde her odada çekebilen, stabil ve taahhüt edilen hıza yakın bir internet bağlantısı sağlanmasını ve altyapı sorunumun acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
