to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka’da bulunan iş yerimize TÜRKSAT üzerinden 200 Mbps Limitsiz Fiber internet bağlattık. Abonelik öncesinde telefonla defalarca kez özellikle sordum, 200 Mbps paket aldığımızda en azından 150 Mbps hız görüp göremeyeceğimizi açıkça teyit ettirdim ve ısrarla evet denildi. Binada TÜRKSAT kutusu zaten mevcut olduğu için, iş yeri olmamızın da etkisiyle bağlantıyı çok kolay çektikleri halde, aldığımız hizmet vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Bağlandığı andan itibaren hız testlerinde 50 Mbps’yi bile göremiyorum ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Performans olarak ADSL bağlantıların bile gerisinde kaldığını net şekilde söyleyebilirim. Bu durum üzerine TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internetinizi iyileştireceğiz şeklinde genel bir ifade dışında somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam etti.
Tüm bu yaşananların ardından iptal talebinde bulunduğumuzda ise, iptal için 2000 TL talep edilerek bunun montaj maliyeti olduğu söylendi. Başta verilen hız taahhütlerinin tutulmamasına ve hizmetin kalitesizliğine rağmen bu tutarda bir iptal bedeli istenmesini kesinlikle haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.
Abone numaram 10424**0’dır. Bağlantı sağlandığından beri vaat edilen hızları alamadığım ve sürekli kesinti yaşadığım için, iptal bedelinin alınmadan sözleşmemin feshedilmesini ve ödediğim ücretler karşılığında söz verilen hizmetin sağlanmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Abonelik numaram 1023430777’dir. Binamıza bir süre önce fiber internet için altyapı kuruldu ve ben de fiber internete geçiş yapmak için abone merkezine başvuruda bulunup bağlantı için sözleşme imzaladım. Yaklaşık 35 günlük süre içinde tam 5 kez başvuru k...
26 Şubat 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Zonguldak Ereğli adresim için 100 Mbps FTTH fiber internet aboneliği başlattım. Aradan günler geçmesine rağmen, bugün 05 Mart 2026 olmasına rağmen internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım; her s...
TÜRKSAT Kablo Net fiber internet için 23 Ocak 2026 Cuma günü başvuru yaptım. Görüşme sırasında aynı gün içinde kurulum için gelecekleri, eğer gelinmezse en geç ertesi gün yani 24 Ocak Cumartesi kesin olarak kurulumu yapacaklarını söylediler. Ancak bugün 26 Ocak Pazartesi olmasına rağmen hala gelen o...
Kablo Net fiber internet için 17 Ocak’ta Ankara Yenimahalle’deki adresim adına başvuru yaptım. Kendi web sitelerinde “1 günde kurulum” ifadesi yer almasına rağmen, 19.01.2026 tarihine 09.00–13.00 saatleri arasına randevu verildi ve belirtilen gün/saatte ne gelen oldu ne de arayan. Ardından tarafıma ...
Ankara Altındağ’da bulunan adresimize TÜRKSAT ev interneti (fiber) için eşim adına 7 Ocak Perşembe günü başvuru yapıldı. Başvuru sırasında en geç 1–2 gün içinde internetin bağlanacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Zaten yaklaşık 2 aydır ev...
Yorumlar