Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Aboneliğinde Sürekli Kopma Ve Hız Problemleri Çözülmüyor

26 Kasım 16:22
473

Uzun süredir Kablo Net internet aboneliğimde ciddi problemler yaşıyorum. Yaklaşık bir senedir internet bağlantımda sık sık kopmalar, sürekli sinyal kesintisi ve belirgin bir yavaşlık sorunu var. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor.

Aboneliğimi sonlandırmak için aradığımda, bana gece 20 Mbps, gündüz 100 Mbps’lik bir pakette olduğum söylendi ve bu aşamada paketim yükseltildi; ancak paketin yükseltilmesine rağmen sorunlarımda hiçbir düzelme olmadı. Son bir ay içinde aynı arızadan dolayı en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, birkaç kez arıza kaydı açıldı. Her seferinde sadece modemi fişten çekip beklememi söyleyip kapattılar. Bu yönlendirmeleri defalarca uygulamama rağmen şu an internetim tamamen çalışmıyor.

Hizmet aldığım adres Ankara Yenimahalle ilçesinde bulunuyor ve bu sorunlar artık günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatır hale geldi. 5338303 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu kopma, sinyal kesintisi ve hız problemlerinin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa altyapı ve modem kontrollerinin yerinde yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

kablo-net-aboneliginde-surekli-kopma-ve-hiz-problemleri-cozulmuyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

26 Kasım 15:57

Uzun süredir Kablo Net internet aboneliğimde ciddi problemler yaşıyorum. Yaklaşık bir senedir internet bağlantımda sık sık kopmalar, sürekli sinyal kesintisi ve belirgin bir yavaşlık sorunu var. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor.

Aboneliğimi sonlandırmak için aradığımda, bana gece 20 Mbps, gündüz 100 Mbps’lik bir pakette olduğum söylendi ve bu aşamada paketim yükseltildi; ancak paketin yükseltilmesine rağmen sorunlarımda hiçbir düzelme olmadı. Son bir ay içinde aynı arızadan dolayı en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, birkaç kez arıza kaydı açıldı. Her seferinde sadece modemi fişten çekip beklememi söyleyip kapattılar. Bu yönlendirmeleri defalarca uygulamama rağmen şu an internetim tamamen çalışmıyor.

Hizmet aldığım adres Ankara Yenimahalle ilçesinde bulunuyor ve bu sorunlar artık günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatır hale geldi. 5338303 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu kopma, sinyal kesintisi ve hız problemlerinin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa altyapı ve modem kontrollerinin yerinde yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

27 Kasım 12:38 (Şikayetten 20 saat sonra)
30 Kasım 15:14

Sayın Müşterimiz; Yapılan kontrollerde sinyal değerlerinizde bir sorun tespit edilememiştir. Bağlantınızı ethernet kablosu ile ya da 5 Ghz ağına bağlarak tekrar kontrol sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.

Elif
30 Kasım 15:16

Dediğiniz şekilde fe bağlansam hala çok yavaş. Özellikle geceleri ve sabah erken saatlerde 1dakikalık videoda 10kere duruyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Merkezde Kablo Net İle Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Sorunu Yaşıyorum

19 Kasım 21:38
622
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te 1 Yıldır Çözülemeyen Hız Problemi Ve İlgisizlik

21 Kasım 19:10
400

18 Nisan 2024 09:57
623
Kablo Net İnternetten Soğutan Şirket
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri