Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35773054

TÜRKSAT Kablo Net Fiber Kesintisi Ofis İşlerini Durdurdu Ve 75 Bin TL Zarar Verdi

profile
Serhat
Kablo Net
19 Nisan 16:36
141

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden ofisime fiber internet bağlantısı yaptırdım, ancak 17.04.2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Burası sabit IP ile çalışan bir ofis ve internet olmadığı için işimi yapamıyor, ciddi şekilde maddi zarara uğruyorum.

Bu süre içinde ekipler birkaç kez gelip gittiler ancak herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldılar. Her seferinde farklı gerekçeler söyleniyor, fakat somut bir onarım yapılmadığı gibi sorunla ilgili net bir tarih ve kalıcı çözüm de sunulmuyor. Aboneliğim 14000865 numarası ve ayrıca 2026041800153668849 numaralı kayıt bulunmaktadır.

Müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 37 kez aramama rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı, tarafıma doyurucu bir açıklama yapılmadı ve iletişime geçilip sorunum çözülemedi. Bu süreçte yaklaşık 75.000 TL civarında zararım oluştu ve bu zararın karşılanmayacağını ifade ediyorlar.

İnternet bağlantımın derhal ve kalıcı şekilde sağlanmasını, bu kesinti süresi boyunca mağduriyetimin ve oluşan maddi kaybımın dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmelerin ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.

turksat-kablo-net-fiber-kesintisi-ofis-islerini-durdurdu-ve-75-bin-tl-zarar-verdi-2.jpg
turksat-kablo-net-fiber-kesintisi-ofis-islerini-durdurdu-ve-75-bin-tl-zarar-verdi-1.jpg
Kablo Net Logo
Kablo Net
19 Nisan 16:44 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Serhat
Serhat
20 Nisan 09:33
TÜRKSAT Kablo Net Fiber Kesintisi Ofis İşlerini Durdurdu Ve 75 Bin TL Zarar Verdi

@TÜRKSAT kablo bütün gün ekiplerimiz çalışıyor diye Twitter ve telefon yolu ile bilgi verdiler, fakat akşam 21.00 da TÜRKSAT çağrı merkezi beni arayarak özür dileyip dün mesai de olmadıklarını söylediler utanmadan @atalayha ekibi yalan söylediklerini itiraf ettiler, ve üstüne sabah ekipler bu işi çözülmüş olacak dediler hala gelen giden ekip yok ve üstüne üstlük arıyorum çağrı merkezini bu hafta içinde çözülecek diyorlar. Devletin kurumunun başında ki bu zat alenen devlet kurumunu kendi oyuncağı gibi yönetiyor. Mağduriyetimiz devam etmektedir #hamdiatalayistifa

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Erişimi 2 Gündür Yok, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Nihat
Kablo Net
10 Temmuz 2025 15:59
539
"Sorunum şimdilik halloldu, internetim düzeldi, umarım aynı sorunu 2 gün sonra tekrar yaşamam, bekleyip göreceğiz. Lakin şunu belirtmek isterim çok mağdur ettiniz, son 1 haftada interneti kullanamadım, ne TV, ne bilgisayar. Arıza çözümü için servisi günlerce beklemek çok yersizdi, bu konuda daha özenli çalışmanızı beklerdim. Yine de hallolduğu için teşekkür ederim sizlere"
İnternet Erişimi 2 Gündür Yok, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

17 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
İbrahim
Kablo Net
23 Kasım 2025 03:39
585

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 17 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda, ne bağlanabiliyorum ne de modemde herhangi bir düzelme oluyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 30 kez aradım. Her seferinde net bir bilgi verilem...

2 Yorum

Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Mustafa
Kablo Net
24 Ocak 14:10
664

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internete bağlanamıyorum. Modem ve bağlantı tarafında benden kaynaklı bir sorun olmadığı halde bu süre boyunca hizmet alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmelerde hızımın çok yüksek olduğu, hız düşürülürs...

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

17 Gündür Kurulmayan İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Furkan
Kablo Net
01 Ekim 2025 13:52
868

17 gündür TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet başvurumun kurulumu yapılmadı ve bu süreçte internetim tamamen yok. Başvuru numaram: 1025135952. İstanbul Genel Müdürlüğü üzerinden işlem yapıldı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; üslup son derece kaba ve ilgisizdi, ekipler arasında tam an...

17 Gündür Kurulmayan İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kablo Net Arıza Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net Arıza çalışmıyor Kablo Net kesintisi Kablo Net fiber internet Kablo Net çalışmıyor Kablo Net kablosu
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri