to read complaints and reviews, or file yours.İnternetim Yok, Arıza Kayıtları Haksızca Kapatılıyor
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız abonesiyim. 5 yıldır oturduğum binada 27.04.2026 tarihinden itibaren, internet kabloları değişeceği söylenmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve o tarihten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Evimde hiç internet yok ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kere arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Üstelik arıza kayıtlarını sürekli “size ulaşamadık” diyerek kapatıyorlar. Bana ulaşamadıkları durumda eşimi arayabilmeleri için eşimin telefon numarasını da vermeme rağmen, geri dönüş yapılmadan kayıtların kapatıldığını görüyorum. Abonelik numaram 1024879417’dir.
Hem internetimin bir an önce bağlanarak hizmetin acilen sağlanmasını, hem de bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturamda gerekli düşüm/iadelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda gerçekten muhatap olabileceğim, süreci takip edip net bilgi verebilecek bir yetkiliyle iletişime geçmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Hizmetiniz için ekiplerimize özel olarak bilgi iletilmiştir. Süreç tarafımızdan takip edilmektedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
