to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 50 Mbps Fiber İnternetde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hızlı Çözüm Talebi
Kablo Net 50 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet saatlerce gelmiyor, bu nedenle hem işimi hem de günlük kullanımımı sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bölgenizde sorun var, çalışma yapıyoruz” denilerek geçiştirildim, fakat sorun kalıcı olarak giderilmedi. Aynı problem uzun süredir devam ettiği için artık mağduriyet yaşamaktan bıktım.
Bu bağlantı kopmalarının kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse, taahhüt ve benzeri konularda mağdur edilmeden başka bir sağlayıcıya geçmeyi düşünüyorum. Gereken incelemenin yapılıp tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
