Kablo Net 100 Mbps İnternetim 5 Gün Boyunca Çalışmıyor, Teknik Destek Yetersiz

Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde 5 gündür hiç internet kullanamıyorum. Evimde bulunan Kayseri Talas Bademli Caddesi’indeki adresimdeki modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı gelmiyor. Abone numaram 1103300675’tir.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sistemde hata olduğunu, ekip yönlendiremediklerini, daha sonra tekrar denememi söylüyorlar ve görüşmeyi sonlandırıyorlar. Uygulama üzerinden arıza kaydı açmaya çalıştığımda ise sadece bot cevapları geliyor ve arıza kaydı oluşturulamıyor. Günlerdir mağdur olmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı, evde interneti kullanamıyorum.

Adresime en kısa sürede teknik ekip gönderilerek bağlantı sorunumun tamamen giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden çalışır hale getirilmesini istiyorum. Bugün içinde çözüm sağlanmaması durumunda konuyu ilgili mecralara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.