to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 100 Mbps İnternet Kesintileri Akşamları Sürekli, Acil Çözüm Talep Ediyorum
Kablo Net 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 3 gündür her akşam saatlerinde düzenli olarak tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evde interneti kullanmam gereken saatlerde bağlantım sürekli gidiyor ve hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda hiçbir altyapı çalışması görünmemesine rağmen tarafıma “çalışma var, sabaha kadar sürecek” denilerek geçiştiriliyorum. Her gün aynı sorunu yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve bu durumda düzenli olarak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Kayseri Melikgazi bölgesindeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili hizmet numaram 1103309733’tür. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin acilen kalıcı olarak giderilmesini, kullanamadığım dönemler için de faturama yansıtılan ücretin düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi şikayet dilekçesi verip sözleşmemi feshetmeyi düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
