to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Kopması Nedeniyle Sürekli İnternet Ve TV Kesintisi
TÜRKSAT Kablo Net’in Altın Palet paketini kullanıyorum. 22 Şubat Pazar sabah saat 08.00’den beri hem internet hem de TV yayınım tamamen yok. İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’ndeyim ve uzun saatlerdir hizmet alamıyorum.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım, o zaman da başka bir firmanın yaptığı çalışma sırasında TÜRKSAT’ın kablolarının koptuğu ve bu nedenle internet ile TV yayınında kesinti olduğu söylenmişti. Bugün yaptığım görüşmede ise bu kez kentsel dönüşüm kapsamında yıkılan bir bina sırasında kabloların koptuğu, bu yüzden internet ve TV yayını olmadığı belirtildi. Her seferinde “kablo koptu” denilerek işin içinden çıkılıyor, ancak kullanıcı olarak sürekli uzun süreli kesinti yaşamaktan ve net bir çözüm, kalıcı bir önlem görememekten çok rahatsızım.
Abone numaram 5417****38’dir. Sürekli tekrar eden bu tür kesintilerin sona ermesi, altyapı sorununun kalıcı şekilde giderilmesi ve mağduriyetimin dikkate alınıp tarafıma gerekli bilgilendirmelerin düzenli ve şeffaf biçimde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
