to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Konak’ta 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İzmir Konak Çimentepe Mahallesi’nde 21 Haziran’dan bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 3 gündür evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu, beklemem gerektiği söyleniyor ancak bu bilgilendirme dışında hiçbir somut çözüm üretilmiyor ve arıza hâlâ giderilmedi. Sürekli sadece “bekleyin” denilmesi ama günlerdir hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
TÜRKSAT Kablo Net’in bu sorunu bir an önce kalıcı olarak çözmesini ve internet kesintisi yaşadığım, hizmet alamadığım günlerin bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü. Teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
