Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbul İdealtepe'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

profile
01 Mart 16:10
300

Kablo Net ev interneti aboneliğimde 28.02.2026 gecesinden beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 28.02.2026 tarihinde saat 23:45’te internet tamamen kesildi. Site üzerinden kontrol ettiğimde arıza çalışması olduğu ve sabah 09:30’a kadar süreceği bilgisi yazıyordu. 01.03.2026 sabahı 09:45 civarında internet tekrar geldi ancak aynı gün 11:40 gibi yeniden kesildi, yaklaşık 10 dakika sonra geldi. Ardından yine 14:40 civarında kesinti yaşandı ve şu an saatin 15:23 olmasına rağmen internetim hâlâ yok.

Bu süreçte İstanbul İdealtepe’deki adresimde sürekli kesintiler olduğu için uzaktan çalışma, oyun, yayın izleme gibi günlük internet kullanımımı neredeyse hiç gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini bir kez aradığımda bölgede genel çalışma olduğu söylendi fakat arızanın ne zaman biteceği ve bağlantının ne zaman normale döneceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Abonelik ev sahibimin üzerine olduğu için müşteri numarasını burada paylaşamıyorum ancak kiracı olarak bu hizmetten sürekli kesintiyle yararlanmak zorunda kalıyorum.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin sona erdirilmesini ve adresimde internet bağlantısının kararlı, sorunsuz bir şekilde çalışması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

istanbul-idealtepede-surekli-internet-kesintileri-ve-cozum-talebi-1-cBWN.jpg

Gelişme
Gelişme

01 Mart 19:29

Kablo Net internet aboneliğimde 28.02.2026 saat 23:45’ten itibaren bitmek bilmeyen bir hat çalışması nedeniyle neredeyse internet kullanamaz hale geldim. 1.03.2026 saat 21:55’e kadar süreceği belirtilen bu süreçte toplamda en fazla 2 saat kadar internet kullanabildim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hatta çalışma olduğu söylendi, fakat bu çalışmanın tam olarak ne zaman biteceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Arıza sorgulama ekranında da her seferinde “3 saatlik çalışma” ibaresi görünüyor, 3 saat dolunca bu kez yeniden 3 saatlik başka bir çalışma başlatılmış gibi görünüyor ve şu an da aktif olarak tekrar 3 saatlik bir çalışma daha görünüyor. Bu durum hem bilgi kirliliğine hem de belirsizliğe neden oluyor.

Kablo Net’ten, bu hattaki çalışmanın bir an önce tamamlanmasını ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli uzatılan bu çalışmaların net bir bitiş süresiyle birlikte, açık ve doğru şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

istanbul-idealtepede-surekli-internet-kesintileri-ve-cozum-talebi-2.jpg
01 Mart 16:35 (Şikayetten 25 dakika sonra)
04 Mart 11:14

Sayın Müşterimiz, Hizmet numaranızı iletmeniz halinde hizmetiniz detaylı olarak kontrol edilecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net’te 10 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Oğulcan
13 Şubat 22:54
257
Kablo Net’te 10 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Kablo Net'ten Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti, Çocukların Online Dersleri Mağdur

profile
13 Şubat 15:11
200
kablo-netten-kesintili-internet-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-cocuklarin-online-dersleri-magdur-1.pdf

İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
13 Şubat 22:32
431
İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

5 Gün Süreyle İnternet Yok, Cayma Bedeli Talebi Kabul Edilemez

profile
02 Şubat 16:32
575
5-gun-sureyle-internet-yok-cayma-bedeli-talebi-kabul-edilemez-1.jpg

Kablo Net'ten 12 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

profile
16 Ocak 23:00
288
kablo-netten-12-saatlik-internet-kesintisi-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri