to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerinde 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süreci
Kablo Net iş yeri internet aboneliğim 5 gündür tamamen kesik durumda, ve bu süreçte iş kaybı ve maddi zarara uğruyorum. İş yerimde internet olmadığı için işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum, müşterilerime zamanında hizmet veremiyorum.
Müşteri hizmetleri ve sanal asistan üzerinden yaptığım başvurularda, bölgede genel bir arıza olduğu söylendi, ancak herhangi bir net çözüm tarihi veya süre bilgisi verilemedi. Günlerdir aynı cevabı almama rağmen somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sürekli kullandığım iş yeri internet hizmetinin bu kadar uzun süre kesintide kalması ve buna rağmen net bir çözüm süresi paylaşılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Kesintinin bir an önce giderilmesini, iş yerimde internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve bu 5 günlük kesinti süresine ilişkin faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Halen çözüm yok ve bizim işimizi etkiliyor. Sorun büyükse başka operatöre geçelim.
