to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Sürekli Gecikiyor
Yaklaşık 15 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Aboneliğimi sonlandırmak için hem online işlemler üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her aradığımda veya denediğimde farklı bir gerekçe sunuluyor ve somut bir işlem yapılmıyor.
Son olarak yaklaşık 5 dakika önce çağrı merkeziyle tekrar görüştüm, ancak yine net bir çözüm sunulmadı ve iptal talebim sonuçlandırılmadı. Uzun yıllardır müşterileri olmama rağmen bu kadar basit bir fesih işleminin bu şekilde sürüncemede bırakılmasını kabul edemiyorum.
Aboneliğimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, oyalamaya son verilerek derhal feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Aşağıda belirtilen evrakları tarafımıza iletmeniz halinde konu ilgili birimlere iletilecektir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Nakilden iade için talep edilen evrakları tarafımıza iletmeniz halinde konu ilgili birimlere iletilecektir. Evrak takibiniz yapılmaktadır . Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
