to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net üzerinden sadece internet hizmeti kullanıyordum. 2025 Eylül ayında taahhüdüm bitti ve 6 Ekim 2025 tarihinde iptal sürecini başlattım. İptal talebimin alındığına dair sadece bir SMS aldım, bu SMS’ten sonra tarafıma ne arama ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptalin gerçekleşip gerçekleşmediğini bilemediğim için süreci takip etmekte zorlandım.
Ekim ayından sonra müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak hiçbirinde hatta kimseye ulaşamadım. Ardından Kasım ayında otomatik ödeme talimatı tanımlı olan kendi banka kartımdan 20 Kasım’da 170 TL, 22 Aralık’ta ise 3.850 TL tutarında modem ücreti çekildi. Ocak ayında tekrar müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda bu kez şikayet kaydımın oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. İptalimin sonucu ve modemle ilgili ne yapmam gerektiği, iade süreci gibi konularda bana açık bir şekilde bilgi verilmiş olsaydı, gereken işlemleri çoktan yapar, bu bedellerin çekilmesine sebep olacak bir durum bırakmazdım.
Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan çekilen 3.850 TL modem ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca iptal sürecimle ve modemle ilgili durum hakkında telefonla aranarak detaylı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Kablo Net Fiber internet hizmetini yaklaşık 6-7 aydır kullanmıyorum ve taşındığım için yeni adresimde farklı bir altyapı tercih ettim. Hizmet iptali i...
Yaklaşık 5–6 gün önce, 25 Aralık 2025 tarihinde Kablo Net üzerinden evde internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde hem müşteri hizmetlerine hem de kurulum için gelen personele özellikle çekim gücü konusunda sorun yaşayacağımı birkaç kez sordum. Bana sistemlerinin son nesil olduğu, modemin çok...
Kablo Net internet aboneliğimde taahhüdüm Eylül 2025 itibarıyla sona erdi. Taahhüt sürem bitince müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, aboneliğimin otomatik olarak yenilenmeyeceği ve hizmetin sona ereceği bilgisi verilmişti. Ancak bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Eylül ayı için 748 TL...
05/08/2025 tarihinde Kablo Net'e yeni üyelik başvurusu yaptım. 09/08/2025 tarihinde teknik personel modem kurulumuna geldi ancak kurulum yapılamadı; porta sinyal gelmediğini, sinyal verilmediğini ve arıza talebi başlatacaklarını söylediler. Bugün 14/08/2025 ve hala ne gelen oldu ne de tarafıma herha...
Yorumlar