Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Modem
İptal Sonrası Aşırı Fatura Ve Cihaz Ücretleri

ID:35887997

İptal Sonrası Aşırı Fatura Ve Cihaz Ücretleri

Muhammed

03 Mayıs 18:16

Kablo Net üzerinden Gaziantep Şahinbey’de uzun süredir internet ve TV Plus hizmeti kullanıyordum. Şubat 2026 itibarıyla hizmetimi iptal ettirmek için çağrı merkezini arayarak telefon üzerinden iptal talebinde bulundum. İptal sonrasında normalde yaklaşık 600 TL civarında gelen faturamı, iki ay üst üste 1.495 TL olarak kestiler ve bunun yanında kullandırdıkları sıradan bir modem için 4.500 TL, TV Plus cihazı için ise 1.500 TL talep ettiler. Hizmet numaram 1082011829’dur.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu anlattığımda, son derece ilgisiz ve kaba bir tavırla, yardımcı olamayacaklarını, sorunlarımı mail atarak iletmem gerektiğini söylediler. Hem çıkarılan aşırı yüksek faturalar hem de cihazlar için istenen bedeller bana haksız ve fahiş gelmektedir.

Ben bu süreçte yalnızca sözleşme gereği hak edilmiş olan tutarın tahsil edilmesini, bunun dışındaki tüm ek faturaların ve cihaz bedellerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Hak ediş dışındaki hiçbir ekstra ücreti ödemek istemiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

iptal-sonrasi-asiri-fatura-ve-cihaz-ucretleri-1.jpg

Kablo Net

04 Mayıs 09:23 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Taahhüdünüzün 23.02.2026 tarihinde sonlandığı gözlemlenmiştir. Yeni kampanyaya geçiş sağlamamanız sebebiyle bireysel tarife fiyatları üzerinden faturalandırıldığınız belirlenmiştir. Taahhüdünüzün biteceğine dair sms bilgisi aşağıda belirtildiği şekilde tarafınıza iletilmiştir. Hizmetinizin iptal başvuru aşamasında olduğu gözlemlenmişitr. İptal işlemleri tamamlandıktan sonra 20 gün içerisinde kiralık cihazlarınızı iade edebilirsiniz. "Değerli müşterimiz, Kampanya ve indirimleriniz 23.02.2026 tarihinde sona erecek (KABLOTV ve KABLONET). Yeni bir kampanyaya geçişi yapmazsanız hizmet (ler)iniz tarifeden ücretlenecektir. Fatura artışı yaşamadan avantajlı fiyatlarla devam edebilmek için www.turksatkablo.com.tr adresinden işlem yapabilir, 08508044444 numaralı çağrı merkezimizi arayabilir veya abone ofislerimizi ziyaret edebilirsiniz." Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Erişimi Sağlanamıyor, Sorun Çözülmüyor Ve Mağduriyet Giderilmiyor

Ömer

Kablo Net

30 Ekim 2025 18:51

592

"Problem çözüldü. An itibarıyla internet sorunsuz çalışıyor. İnşallah bir daha böyle uzun süreli bir kesinti yaşamayız. İlgilenenlere teşekkür eder saygılarımı sunarım efendim."

internet-erisimi-saglanamiyor-sorun-cozulmuyor-ve-magduriyet-giderilmiyor-7.jpg

internet-erisimi-saglanamiyor-sorun-cozulmuyor-ve-magduriyet-giderilmiyor-5.jpg

internet-erisimi-saglanamiyor-sorun-cozulmuyor-ve-magduriyet-giderilmiyor-3.jpg

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Ersin

Kablo Net

26 Kasım 2025 22:37

434

Kablo Net’ten Gaziantep Şahinbey’deki adresimde 100 Mbps hızında internet paketi aldım; ancak aboneliğin başladığı ilk günden bu yana hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternette sürekli dalgalanma ve kopmalar yaşanıyor, bağlantı sık sık kesiliyor ve hız düşüyor. Eve kurulan modem sadece tek ...

surekli-kopan-ve-yavaslayan-internet-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg

Kablo Net İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız, Ücret İadesi Ve İndirim İstiyorum

Caner

Kablo Net

08 Ocak 21:00

1.000

Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Gaziantep Şahinbey’de kullandığım internet hizmetinden bu süre içinde neredeyse hiç verim alamadım; bağlantı sürekli kesilip tekrar geliyor ve hız normal seviyelerine çıkmıyor. Bu süreçte en a...

kablo-net-internetinde-surekli-kesinti-ve-dusuk-hiz-ucret-iadesi-ve-indirim-istiyorum-1.jpg

Esma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebi

Esma

Kablo Net

17 Kasım 2025 10:00

516

"Arızam giderildi hemen çözüm sağlandı teşekkür ederim"

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebi

Sürekli Kopan İnternet Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Ensar

Kablo Net

23 Kasım 2025 21:55

434

Gaziantep Şahinbey Savcılı Mahallesi’nde Kablo Net ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır internetimde sürekli kopma ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Daha önce de ağustos ayında yaklaşık 3 hafta boyunca internetimi neredeyse hiç kullanamadım ancak buna rağmen benden normal aylık ücret tahsil e...