to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Aşırı Fatura Ve Cihaz Ücretleri
Kablo Net üzerinden Gaziantep Şahinbey’de uzun süredir internet ve TV Plus hizmeti kullanıyordum. Şubat 2026 itibarıyla hizmetimi iptal ettirmek için çağrı merkezini arayarak telefon üzerinden iptal talebinde bulundum. İptal sonrasında normalde yaklaşık 600 TL civarında gelen faturamı, iki ay üst üste 1.495 TL olarak kestiler ve bunun yanında kullandırdıkları sıradan bir modem için 4.500 TL, TV Plus cihazı için ise 1.500 TL talep ettiler. Hizmet numaram 1082011829’dur.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu anlattığımda, son derece ilgisiz ve kaba bir tavırla, yardımcı olamayacaklarını, sorunlarımı mail atarak iletmem gerektiğini söylediler. Hem çıkarılan aşırı yüksek faturalar hem de cihazlar için istenen bedeller bana haksız ve fahiş gelmektedir.
Ben bu süreçte yalnızca sözleşme gereği hak edilmiş olan tutarın tahsil edilmesini, bunun dışındaki tüm ek faturaların ve cihaz bedellerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Hak ediş dışındaki hiçbir ekstra ücreti ödemek istemiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Taahhüdünüzün 23.02.2026 tarihinde sonlandığı gözlemlenmiştir. Yeni kampanyaya geçiş sağlamamanız sebebiyle bireysel tarife fiyatları üzerinden faturalandırıldığınız belirlenmiştir. Taahhüdünüzün biteceğine dair sms bilgisi aşağıda belirtildiği şekilde tarafınıza iletilmiştir. Hizmetinizin iptal başvuru aşamasında olduğu gözlemlenmiştir. İptal işlemleri tamamlandıktan sonra 20 gün içerisinde kiralık cihazlarınızı iade edebilirsiniz. "Değerli müşterimiz, Kampanya ve indirimleriniz 23.02.2026 tarihinde sona erecek (KABLOTV ve KABLONET). Yeni bir kampanyaya geçişi yapmazsanız hizmet (ler)iniz tarifeden ücretlenecektir." Saygılarımızla.
