to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler, Çözüm Yok Ve Fatura İndirimi Talebi
İstanbul Ataşehir İçerenköy’de kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim 02.08.2026 tarihinden 03.08.2026 tarihine kadar neredeyse tüm gün boyunca tamamen kesildi, internet bağlantısı alamadım. Zaten normalde de hızın düşük olmasından şikayetçiyken bu kez hiç internete giremedim.
Müşteri hizmetlerini aynı gün içinde defalarca aramama rağmen yalnızca “ilgili ekipler gerek duyarsa gelecektir” şeklinde standart bir cevap aldım, net bir çözüm veya zaman bilgisi verilmedi. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de görüleceği üzere modemim Wi-Fi ağına bağlı görünse de “İnternet yok” uyarısı almaya devam ediyorum. 5011****96 numaralı aboneliğimle günlerdir mağdur ediliyorum ve evde temel işlerimi bile yapamaz hale geldim.
İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı ve stabil şekilde düzeltilmesini, aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli altyapı kontrollerinin yapılmasını ve internetsiz kaldığım süreler için faturama yansıyacak tutarda uygun bir ücret iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlem sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlem sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
