to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Kesintisi İki Gün Boyunca Çözülmedi, Acil Telafi Gerekiyor
16 Ocak sabah saat 10.00 civarından beri TÜRKSAT Kablo TV ve 50 Mbps sınırsız Kablo Net hizmetimi kullanamıyorum. Televizyonum ve özellikle internetim tamamen yok, bağlantı kuramıyorum. İki gündür kesintisiz şekilde hizmet alamıyorum ve bu durum benim için ciddi mağduriyet yaratıyor.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 4–5 kez görüşme yaptım. İlk aradığımda fiber optik arızası olduğu söylendi, tüm gün boyunca arıza giderilemedi. Gece geç saatlerde sorunun çözüldüğü bilgisi verilmiş, ancak sabah internetim yeniden kesildi. Bu kez modemimin online olamadığı söylendi. Kısa süre sonra tekrar fiber optik arızası dendi ve açtığım arıza kaydına da “Çözüldü: fiber optik” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Oysa sorunum kesinlikle çözülmedi, şu an hâlâ internetim yok.
Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde yaklaşık 44 adet şikayet/arıza talebi oluşturduğumu görüyorum. Faturalarımı günü gününe, eksiksiz ödememe rağmen bu şekilde sürekli kesinti yaşamak ve net bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
TÜRKSAT Kablo’dan, internet ve TV hizmetimde yaşanan arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, kullanamadığım gün ve saatler için tarafıma iade veya indirim olarak telafi yapılmasını ve yaşanan sorunla ilgili, durumu açıkça anlatan, herkese gönderilen standart metinlerden farklı, açıklayıcı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
İki gündür interneti kullanamamamın cevabı bu olamaz İki gündür mağdur bir durumdayım kullanamadığım günler ve saatlerinin iadesini talep ediyorum 
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Kesinlikle 2 gündür bir şeyi çözemediler. Bu yılda hâlâ bu konular ile uğraşmak çok can sıkıcı