to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve Kablo TV Kesintileri Nedeniyle 1.690 TL Cayma Bedeli İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo TV Standart ve 100 Mbps internet hizmetini 11 Mart’ta bağlattım, 12 Mart itibarıyla hem internet hem de Kablo TV’de sürekli sorun yaşamaya başladım. Bağlantının sağlandığı ilk günden beri neredeyse her gün yayın kesintisi, donma ve internette kopma problemleriyle karşılaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez arayarak durumu defalarca bildirdim; ancak 15 Mart tarihine gelmemize rağmen sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen hizmeti iptal etmek istediğimi söylediğimde, taahhütten bahsedilerek benden 1.690 TL cayma bedeli talep edileceği iletildi. Doğru dürüst hizmet alamadığım, sürekli sorun yaşadığım bir abonelik için bir de cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Hizmetten faydalanamadığım bu kısa süre içinde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yansıtılmak istenen 1.690 TL tutarındaki taahhüt cayma bedelinin iptal edilmesini ve yaşanan sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.
