to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Yanıt Almama, Fatura İadesi Talebi
22 Nisan 2025 tarihinden beri TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimizde internet bağlantımız tamamen yok. Yaklaşık 1 gündür evimizde internet kullanamıyoruz ve bu durum hem iş hayatımızı hem de günlük yaşantımızı ciddi şekilde aksatıyor. Modem üzerinde ADSL ışıkları tamamen yanıyor olmasına rağmen internete erişemiyoruz.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık, arıza kaydı dahi açılamadı. Ne telefonla ne de başka bir yolla sorunumuzla ilgilenilmediği için mağdur durumdayız.
Kesinti yaşadığımız bu süre boyunca hizmet alamamamıza rağmen faturamızda herhangi bir indirim ya da iade yapılmadı. Abone numaram 1025019058, adresim M***** N**** Ö**** Mahallesi, Güngören’dir.
Bu sorun kısa sürede kalıcı olarak giderilmediği takdirde, interneti kullanamadığım tüm günler için faturama iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
