10 Gün Boyunca İnternetsiz Kalınması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık


22 Nisan 2025 tarihinden beri TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimizde internet bağlantımız tamamen yok. Yaklaşık 1 gündür evimizde internet kullanamıyoruz ve bu durum hem iş hayatımızı hem de günlük yaşantımızı ciddi şekilde aksatıyor. Modem üzerinde ADSL ışıkları tamamen yanıyor olmasına rağmen internete erişemiyoruz.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık, arıza kaydı dahi açılamadı. Ne telefonla ne de başka bir yolla sorunumuzla ilgilenilmediği için mağdur durumdayız.
Kesinti yaşadığımız bu süre boyunca hizmet alamamamıza rağmen faturamızda herhangi bir indirim ya da iade yapılmadı. Abone numaram 1025019058, adresim M***** N**** Ö**** Mahallesi, Güngören’dir.
Bu sorun kısa sürede kalıcı olarak giderilmediği takdirde, interneti kullanamadığım tüm günler için faturama iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.


TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim için 30.12.2025 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 24 saati geçmiş durumda olmasına rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın port kaynaklı olduğu, saha ekiplerinin müdah...

TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimde 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana adresimde hiç internet bağlantısı yok. Modem açık olmasına ve defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı kurulamadığı için interneti hiç kullanamıyorum. Bu adreste daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez bu kadar ...

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyiz ve Ankara Çankaya’da ikamet ediyoruz. 30 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 5 gündür evde internet hizmeti alamıyoruz, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde toplam 5 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradık. Dört farklı seferde arıza kaydı açıldı ve bize 389763...

Yaklaşık 1,5 ay önce TÜRKSAT Kablo Net aboneliği başlattım ancak 7 Aralık 2025’ten beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Gürsel Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre içinde tarafıma hiçbir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Her gün defa...
Yorumlar