İnternet Kesintisi Ve Fatura İtirazı

TÜRKSAT Kablo Net abonesi olarak 25 Temmuz’dan beri Osmangazi ilçesi Yunuseli mahallesindeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evde 5 kişiyiz ve herkes cep telefonundaki sınırlı mobil internet paketini kullanmak zorunda kalıyor, bu durum hem işimizi hem günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bölgede arıza olduğuna dair sadece sesli mesaj dinliyorum, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor veya net bir bilgi verilmiyor. Günlerdir hizmet alamamıza rağmen sorun hala giderilmiş değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve 25 Temmuz’dan itibaren internet alamadığım günlerin faturalandırılmamasını, ilgili döneme ait tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.