to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’in “Aramıza Hoşgeldin 50 Mbps” paketini kullanıyorum. 1042421952 hizmet numaralı abonesiyim. 13.01.2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa Sekiz Eylül Mahallesi’nde internetim tamamen kesildi. Aynı gün TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve hala internetim yok.
Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “arıza kaydınız var, bir şey yapamıyoruz” cevabını alıyorum. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve yaklaşık 4 ay boyunca arıza kaydım ile kimse ilgilenmemişti, sorunu kendi imkanlarımla çözmek zorunda kalmıştım. Evden internet üzerinden çalışan biriyim ve 4 gündür işimi yapamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteriyle ilgilenilmemesi ve arızaların bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılması nedeniyle artık TÜRKSAT Kablo Net kullanmayacağımı ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten talebim, internet arızamın acilen giderilmesi ve bu kesinti yaşadığım, hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
En kısa süre ne zaman 5 gün oldu
8 gün oldu gelen giden yok ne ekibi Şimdi CİMER'e yazıyorum yarından sonrada Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım bilginiz olsun yeter ya bu ne ya.
