to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Tarihi Belirsizliği Nedeniyle 5 Günlük Mağduriyet
Ankara ili Mamak ilçesi Cengizhan Mahallesi'nde ikamet eden bir Kablo Net abonesi olarak yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde çözülemedi ve tarafıma net bir çözüm tarihi de iletilmedi.
İnternet hizmetini kullanamadığım halde mağduriyet yaşamaktayım. Arızanın ivedilikle giderilmesini, internet hizmeti alamadığım günler için gerekli ücret iadesi ya da faturama indirim uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
