to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Mamak'ta 4 Saat Süren Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Kablo Net internet hizmetim Ankara, Mamak bölgesinde yaklaşık 4 saattir kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Kesintinin bölgesel olduğunu öğrendim ve bu durum işimi ve günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece durumun aciliyeti göz önüne alınarak geçiştirildim, ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sağlanmadı.
Bağlantı sorunumun bir an önce giderilmesini ve yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tutarıma yansıyacak şekilde indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ve benzeri sorunlar nedeniyle, taahhüt sürem bittiğinde Kablo Net ile devam etmeyi düşünmediğimi ve sağlayıcı değiştirmeyi planladığımı özellikle belirtmek istiyorum.
An itibariyle internetim hala yok Kablo Net bunu her ay 2-3 defa yapıyor çok büyük hizmet veriyorsunuz sağ olun ama iş para almaya gelince dakika sektirmezsiniz :)
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Yaklaşık 24 saat olacak ve İnternetim hala gelmedi taahhüt fesih edeceğim çok umurunuzda olmaz tabi ama kullanmayacağım ve çevremdeki kimseye tavsiye etmem artık
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
