Kesintili İnternet Servisi Ve Haksız Fatura Şikayeti

TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim İzmir Karşıyaka’da bulunduğum adreste 1 gündür tamamen kesik durumda. Kesintiyi bu sabah fark ettim ve o zamandan beri evde internet erişimim hiç yok.
Müşteri numaram 4449716. Saatlerdir bağlantı sorunu devam ettiği halde çağrı merkezini aradığımda hat sürekli dolu uyarısı alıyorum ve yaklaşık 3 saattir kimseye ulaşamıyorum. Ne arıza kaydı oluşturabiliyorum ne de durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme alabiliyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve kesintinin nedeni ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşanan bu uzun süreli kesintinin tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Üç gündür TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modemimde elektrik erişimi mevcut, modem ve kabloları defalarca kontrol ettim. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım, o zamanlarda ekipler gelip port değişimi yaptıktan sonra problem çöz...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden kullandığım internet hizmetim İzmir Karabağlar’daki adresimde dün akşam saat 21.00’den beri tamamen kesik durumda. O zamandan bu yana evde hiç internet kullanamıyorum. Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinin bozuk olduğu, bu nedenle kaydımı de...

1 buçuk aydır TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Fakat internetim kuruluma gelindiği günden beri sadece bir buçuk hafta kullanabildim. İlk kurmaya geldiklerinde modeminizde IP sorunu var müşteri temsilcisine bağlanın çözerler dediler. Müşteri temsilcilerini aradığımda öyle bir sorun olmadığını kurulu...

TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım ev interneti ve TV hizmeti 12 Aralık’tan bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Ne televizyonu ne de interneti kullanabiliyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve ekiplerin geleceği söylendi, ancak gelen giden olmad...
Yorumlar