to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Mersin Tarsus Anıt Mahallesi 0313 Sokak’ta Kablo Net internet abonesiyim. Bugün sabah saat 09.00’dan bu yana evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda ve hâlâ hizmet alamıyorum.
Sabah yaşadığım kesinti sonrası arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece arızaya bakıldığı söyleniyor, net bir bilgi, çözüm saati ya da açıklama verilmiyor. Uzun saatlerdir internetsiz bırakılmama rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.
Düzenli olarak ödediğim bir hizmeti saatlerdir kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Arızanın en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1121301699.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
