to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Bilgilendirme: Hızlı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
KabloNet ev internetim, 22.01.2026 tarihinde saat 11.00’den bu yana Mersin Tarsus Yeni Mahalle 40106 Sokak bölgesinde kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bizden kaynaklı olmadığını, genel hattan olduğunu ve yollarda kablo döşemek için yapılan kazı çalışmasından kaynaklandığını söylediler. Ancak öğle saatlerinden beri geçen onca zamana rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi.
Evde internet tamamen yok; düzenli olarak ücretini ödediğim hizmeti saatlerdir hiç kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı, kesintinin ne zaman sona ereceğine dair de açık bir bilgi verilmedi.
Arızanın bir an önce giderilmesini, interneti kullanamadığım süreyle ilgili gerekli düzenlemenin yapılarak mağdur olduğum sürenin faturama yansıtılmamasını ve bu tür genel hat arızalarında müşterilerin zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Kullanmadığım süreyi faturama yansıtmayın lütfen sizle alakası yoksa da mağduriyeti yaşayan benim sizde karşı taraftan şikayetçi olursunuz o beni ilgilendirmez
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
