Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Bilgilendirme: Hızlı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

profile
22 Ocak 22:18
495

KabloNet ev internetim, 22.01.2026 tarihinde saat 11.00’den bu yana Mersin Tarsus Yeni Mahalle 40106 Sokak bölgesinde kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bizden kaynaklı olmadığını, genel hattan olduğunu ve yollarda kablo döşemek için yapılan kazı çalışmasından kaynaklandığını söylediler. Ancak öğle saatlerinden beri geçen onca zamana rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi.

Evde internet tamamen yok; düzenli olarak ücretini ödediğim hizmeti saatlerdir hiç kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı, kesintinin ne zaman sona ereceğine dair de açık bir bilgi verilmedi.

Arızanın bir an önce giderilmesini, interneti kullanamadığım süreyle ilgili gerekli düzenlemenin yapılarak mağdur olduğum sürenin faturama yansıtılmamasını ve bu tür genel hat arızalarında müşterilerin zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

23 Ocak 09:37 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Taner
Taner
23 Ocak 12:17

Kullanmadığım süreyi faturama yansıtmayın lütfen sizle alakası yoksa da mağduriyeti yaşayan benim sizde karşı taraftan şikayetçi olursunuz o beni ilgilendirmez

26 Ocak 12:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil! 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
08 Ocak 08:06
1.243
Acil! 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Aylık Ücret Ödeyen Müşteriye Kesintisiz İnternet Sağlanamaması ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
26 Aralık 2025 10:34
756
Kablo Net Aylık Ücret Ödeyen Müşteriye Kesintisiz İnternet Sağlanamaması ve Hızlı Çözüm Talebi

Kablo Net'ten 12 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

profile
16 Ocak 23:00
335
kablo-netten-12-saatlik-internet-kesintisi-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Kasım 2025 11:38
559
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri