to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve 10 Günlük Mağduriyetin Acil Durdurulması
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 09.09.2026 tarihinden bu yana Bakırköy/İstanbul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim tamamen yok ve bu kadar uzun süre boyunca bir altyapı sağlayıcısının sorunu hâlâ çözememiş olması kabul edilemez.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Abonelik numaram 1025165878’dir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise net, tutarlı ve doyurucu hiçbir bilgi verilmiyor, her seferinde oyalandığımı hissediyorum. Müşteri şikayet biriminin bu kadar yetersiz ve bilgisiz kalması, sürecin bu şekilde uzaması ciddi bir ciddiyetsizlik ve tam bir saçmalık olarak karşımıza çıkıyor.
10 gündür tamamen kesik olan internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama eksiksiz iade/indirim uygulanmasını, yaşattığınız mağduriyet ve zaman kaybının da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şikayet Var Ekibinden tennur hanıma teşekkür ederiz.
