to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Çalışma Ve Sürekli Genel Arıza Açıklamaları
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim için İstanbul Fatih Topkapı Mahallesi’indeki adresimde 15.08.2026 tarihinden beri yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen yok, buna rağmen aradığımda sürekli “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım. Sabah saatlerinde aradığımda üç gün üst üste sistemlerinde sorun olduğunu, bu nedenle bilgilere erişemediklerini söylediler. Gün içinde aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadan bant kaydı dinletilip telefon kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum. 1025137848 abone numaralı hattım için ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.
Evden çalıştığım için internetsiz kalmam ciddi mağduriyet yaratıyor ve iletişim kuramamak durumu daha da zorlaştırıyor. Arızanın nedenini ve ne zaman giderileceğini açıkça tarafıma bildirmenizi, internet kesintisinin bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve internetsiz kaldığım günlere ait fatura tutarının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
