to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ofis İşlerimi Durdurdu, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
22.08.2026 tarihinden bu yana TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım Her Eve Kablo Net 24 ay kampanyalı internet hizmetim ofisimde tamamen kesilmiş durumda ve 3 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Ofis adresimdeki bu kesinti nedeniyle tüm işlerim aksadı ve çalışma düzenim ciddi şekilde etkilendi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde “Şu an sisteme erişimimiz yok, görüntüleyemiyoruz, daha sonra arayın, sistem gelirse bakarız, gelmezse bakamayız” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Her aramamda aynı ifadenin tekrarlanması dışında hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir arıza kaydı da açılmadı.
Hizmet numaram 1091350252. Ofisimde kullanmakta olduğum internet hizmetinin acilen yeniden aktif edilmesini, kesinti süresine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama gerekli düzeltmenin yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler işlemler tamamlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler işlemler tamamlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetleriniz bana dönüş sağlayana kadar şansa problemi çözdüm. Komşuma gelen teknik servisin aracını görerek destek istedim. Bölgeme gelen fiber altyapıdan dolayı bağlantım kesilmiş ve bana bununla ilgili bir bilgilendirme gelmemiş. Teknik servisten rica ettiğimde modemi değiştirerek problemi çözdüler. Sunmuş olduğunuz call center hizmetinden de ayrıca hiç memnun kalmadım. İyi çalışmalar.
