Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Çözüm Bekliyorum!

profile
23 Ağustos 2025 00:41
412
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Sorun giderilmiştir. Teşekkürler”

20 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Sultangazi’deki adresimde kullandığım 100 Mbps Limitsiz Kablo Net internet hizmetimde kesinti yaşamaktayım. Hizmet Numaram: 1025094465.

Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında arıza kaydı oluşturulduğu ve ekip gönderileceği söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir aksiyon alınmadı, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Evden çalışan bir yazılımcı olarak, internet kesintisi nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksıyor. Telefonumun internetini bilgisayarımla paylaşarak geçici bir çözüm üretmeye çalışıyorum. Ayrıca internet olmadığı için TV hizmetlerinden de faydalanamıyorum. Bu durumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak cayma bedeli olmadan fesih işlemi başlatacağımı belirtmek isterim.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.

23 Ağustos 2025 09:21 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Fatih
Fatih
23 Ağustos 2025 20:34

Sorun giderilmiştir. Teşekkürler

24 Ağustos 2025 18:23

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Sürekli Oyalama: Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
17 Ağustos 2025 13:18
873
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
24 Ağustos 2025 13:37
1.484
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

5 Gündür Kesilen İnternet İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

profile
Süreyya
09 Eylül 2025 15:43
470
5 Gündür Kesilen İnternet İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik

profile
20 Eylül 2025 10:04
546
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi İşlerimi Aksatıyor

profile
26 Ağustos 2025 20:05
557
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi İşlerimi Aksatıyor
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi İşlerimi Aksatıyor
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi İşlerimi Aksatıyor
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri