to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hizmeti Çalışmaz, 20 Defa Arıza Kaydı Boşuna
Kablo Net’ten yaklaşık 15 gün önce Gaziantep Şahinbey’de evime internet kurulumu yapıldı ancak kurulumdan bu yana bir gün bile internete bağlanamadım. Hizmet fiilen hiç çalışmamasına rağmen bağlantı sorunum çözülemedi.
Sorunla ilgili şu ana kadar yaklaşık 20 kez arıza kaydı oluşturdum. İlk başta genel arıza olduğu söylendi, ardından uzaktan müdahaleler yapıldı fakat sorun devam etti. Daha sonra modem değişimi yapıldı ancak buna rağmen internete hâlâ hiç bağlanamıyorum. Buna ek olarak henüz herhangi bir fatura veya kurulum ücreti ödemesi yapmadım.
5070****35 numaralı aboneliğimin bulunduğu adreste internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, gerekirse yeniden yerinde teknik inceleme yapılmasını ve bu süreçte hiç kullanamadığım dönem için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
