to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Sürekli Düşüyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yaklaşık 15–20 gündür Kablo Net ev internetimde sürekli bir yavaşlık problemi yaşıyorum. Günün her saati hızım ciddi şekilde düşüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sorunun modemden kaynaklı olmadığını söyleyip adeta laf kalabalığı yaparak durumu geçiştirdiler. Somut bir çözüm sunulmadı, sadece sözlü oyalamalarla süreç uzatıldı.
Artık bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim. İnternet hız sorunumun teknik olarak incelenerek kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından gerekli işlemler sağlanmıştır. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
