to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı 100 Mbps Olmalı, 10 Mbps’e Düşmüş Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Kablo Net internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps hız için ücret ödüyorum ancak yaklaşık 2 gündür internet hızım 10 Mbps’i bile geçmiyor. Bu süre boyunca hız düşüklüğü sorunu günün her saatinde sürekli şekilde devam ediyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Yaşadığım soruna ilişkin çağrı merkezini ve teknik desteği aramama rağmen telefonlara cevap veren hiç kimse olmadı, dolayısıyla kayıt bile oluşturulamadı. İlgili birime ulaşamamak sorunumu daha da büyütüyor.
İstanbul Kartal’da aldığım bu hizmet için ödediğim ücrete karşılık taahhüt edilen hızın sağlanmasını, bağlantımın en kısa sürede düzeltilmesini ve bu iki günlük ciddi hız düşüklüğü için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36042616 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Çok hızlı bir şekilde aksiyon alıp modemi değiştirerek çözüme ulaşıldı. Aynı gün içerisinde sorunum çözüldü. İlgilenen herkese teşekkür ediyorum.
