to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
TÜRKSAT Kablo Net’ten Nevşehir Avanos’taki adresim için 4 Eylül 2026 Cuma günü Yalın 24 Mbps Sınırsız ADSL paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 7 gün içinde internetimin bağlanacağı söylendi, ancak başvurudan bu yana 2 hafta geçmesine rağmen hala bağlantı yapılmadı ve adrese gelen kimse olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “bekleyeceksiniz” denildi, fakat ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı geldi. Hem verilen süreye uyulmaması hem de tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle daha interneti kullanamadan pişman oldum.
Kullanmadığım bu iki haftalık süre için ücret ödemek istemiyorum. İnternetimin bir an önce bağlanmasını, gecikme yaşanan döneme ilişkin haksız bir fatura çıkarılmamasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1500000977.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Halen tarafıma geri dönüş yapılmadı haber bekliyorum
