to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
25 Ekim 2026 saat 23.18’den beri TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde power, online, 2.4 GHz ve 5 GHz ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve apartmandaki diğer Kablo Net kullanıcılarında da aynı sorun devam ediyor.
Bu süreçte TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini yaklaşık 18 kez aradım; ancak net ve sağlıklı bir bilgi verilmedi. Önce elektrikle ilgili bir problem olabileceği söylendi; bunun üzerine kendi imkanlarımızla bir elektrikçi çağırıp ekstra masraf yapmak zorunda kaldık, fakat elektrikle ilgili hiçbir sorun olmadığı ortaya çıktı. Daha sonra sistemin çöktüğü, genel bir arıza olduğu ifade edildi; buna rağmen doğru düzgün bilgilendirme yapılmadığı gibi şikayet kaydı bile oluşturulamadı.
1091023159 numaralı aboneliğim için apartman genelinde yaşanan bu internet kesintisinin net olarak tespit edilmesini, arızanın ivedilikle giderilmesini ve uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle mağduriyetimin (gün sayısına göre fatura indirimi ve gerekirse elektrikçi masrafımın değerlendirilmesi de dahil olmak üzere) giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
