Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Günden Beri Hizmet Alamadan Mağdur Edildim

İlk Günden Beri Hizmet Alamadan Mağdur Edildim
13 Aralık 09:52
184

Kablo Net’ten İzmir Buca’da 100 Mbps internet ve TV paketi aboneliği başlattım, ancak hizmetin bağlandığı ilk günden beri ne interneti ne de televizyonu kullanamıyorum.

İkinci günüm olmasına rağmen 2 gündür tamamen internetsiz ve TV’siz durumdayım.

Müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım, her seferinde sadece bölgede saha çalışması olduğu söylenip oyalanıyorum. Ancak ne net bir çözüm süresi veriliyor ne de somut bir adım atılıyor. Kurulum yapıldığı günden bu yana tek bir gün bile sağlıklı hizmet alamadım.

Bu koşullarda aboneliği iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise tarafıma 1.500 TL kurulum ücreti yansıtılacağı söyleniyor. İlk günden itibaren hizmet alamadığım bir abonelik için böyle bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İlk günden beri kullanamadığım internet ve TV hizmeti için benden herhangi bir kurulum veya cezai bedel alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Aralık 10:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net'te Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Sunulmayan Destek

12 Aralık 21:53
215
kablo-nette-surekli-dusuk-hiz-ve-cozum-sunulmayan-destek-1.jpg
1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Hiç İnternet Hizmeti Alamadan 1500 TL Aktivasyon Ücreti İsteniyor

Erdoğan
27 Kasım 14:33
463
hic-internet-hizmeti-alamadan-1500-tl-aktivasyon-ucreti-isteniyor-2.jpg
hic-internet-hizmeti-alamadan-1500-tl-aktivasyon-ucreti-isteniyor-1.jpg

Kullanılamayan İnternet İçin Cayma Bedeli Talebi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

15 Ekim 21:01
694
kullanilamayan-internet-icin-cayma-bedeli-talebi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri