Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bağlatılan Kablo Net İnternetinden Hiç Faydalanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Bağlatılan Kablo Net İnternetinden Hiç Faydalanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor
06 Ağustos 08:05
812

Kablo Net 100 Mbps paketini Konya Karatay’daki evime bağlattığım günden bu yana internet hizmetinden faydalanamıyorum. İnternete ya hiç giremiyorum ya da hız çok düşük oluyor. Sorun sürekli ve günün her saatinde devam ediyor.

Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Teknik servis evime geldi, herhangi bir arıza olmadığını, sinyal güçlendirici almam gerektiğini söyledi. Sinyal güçlendirici aldım ve taktım, ancak hiçbir değişiklik olmadı, interneti yine kullanamıyorum.

Kurulum günü, toplam 540 TL tutarında ilk fatura ve kurulum ücretini ödedim (kurulum ücreti faturanın içinde olabilir, tek bir ödeme yaptım). Ancak, ödediğim halde hizmetten hiç yararlanamadım.

Sorunumun acilen çözülmesini, ücret iadesi yapılmasını ve gerekirse aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

06 Ağustos 09:09 (Şikayetten 1 saat sonra)
07 Ağustos 13:03

Sayın Müşterimiz; Adresinize yönlendirilen ekiplerimiz tarafından tarafınıza ulaşım sağlanamadığı için işlem yapılamamıştır. Müsait zaman diliminizi belirtmeniz durumunda adresinize tekrardan ekip yönlendirilecektir. Saygılarımızla.

09 Ağustos 13:11

Sayın Müşterimiz; 33277952 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat

Benim de aynı şekilde problemim hala devam ediyor! Buraya da yazdım. Sözde ekip yaptık demiş lakin yine aynı. Sanırım bu Konya Karatay ekibinden kaynaklanan bir sorun!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İnternet Bağlantı Kopmaları Ve Hizmet Kalitesinde Düşüş

03 Ekim 22:37
324
İnternet Bağlantı Kopmaları Ve Hizmet Kalitesinde Düşüş
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İlk Günden Sürekli Hız Sorunu Ve Yasal Cayma Hakkımın Engellenmesi

27 Ekim 20:11
862
Kablo Net İlk Günden Sürekli Hız Sorunu Ve Yasal Cayma Hakkımın Engellenmesi
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri